Interview de Christy Dena : l’engagement des joueurs

Christy Dena fait partie des rares experts en cross-média qui a pu observer de très près la naissance et le développement des ARG. Sa participation à bon nombre de conférences sur le transmédia et autres expériences interactives lui ont permis de rencontrer les esprits les plus brillants dans ce domaine. Son site est une ressource importante pour toute personne qui s’intéresse aux ARG et aux œuvres cross-média.

Première interview réalisée pendant Power To The Pixel à être diffusée sur ce blog, la question que nous avons posée à Christy Dena rebondit sur un thème fort évoqué durant sa présentation : l’engagement des joueurs. Le jeu doit s’adresser différemment à chaque type de public. Le diagramme expliquant les différents degrés de participation (slide 32) introduit les notions de Casual, Active et Enthusiastic.

Créer un site unique
Un point d’accès vers lequel tout le monde peut se rendre, qui contient des récapitulatifs du déroulement du jeu. Ce site sera aussi le rendez-vous de la communauté. Il comportera alors un tableau de contrôle qui lui permettra d’interagir facilement avec les différents éléments du jeu. (slide 36)

Convertir le public en joueur
Il convient de s’assurer que la partie visible et émergée de l’expérience (accessible par tous : plateformes vidéos, blogs, sites flash, réseaux sociaux, etc..) est pleinement divertissante en elle-même. Pour recruter de nouveaux joueurs, la partie émergée doit contenir de très forts appels à l’action afin d’inciter les gens à s’impliquer. (slide 42)

Récompenser les joueurs
Notre interprétation. Tout jeu comporte une promesse de récompense implicite. Si les récompenses matérielles (voiture, argent, high-tech), la victoire (compétition) permettent d’attirer un plus grand nombre, la pyramide de Maslow adaptée aux jeux montrerait que tout en haut se trouve la réalisation personnelle (pouvant s’exprimer par la production de contenus issus de l’univers du jeu), le sentiment d’avoir fait plus grâce aux autres (collaboration) et l’estime : l’accès à du contenu exclusif (appartenance à une tribu). On découvrirait alors que la valeur fiduciaire de la récompense n’est pas ce qui importe le plus aux joueurs.

Feed-back
Aussi, une grande satisfaction pour les joueurs est d’avoir le sentiment qu’ils font partie de l’univers qu’ils affectionnent. Ils doivent pouvoir constater que leurs activités deviennent partie intégrante de la fiction car ils apprécient la réactivité.

Lessons Learned in Cross-Media